あらかじめリボを設定している場合、ご利用可能枠を超えたらどうなるのでしょうか?
あらかじめリボはリボ払い(定額払い)方式を採用しているため、「リボ・分割払い」のご利用可能枠の範囲を超えてご利用の場合、超えた金額はご指定金額に一括で加算してのお支払いとなります。 ご利用可能枠は、会員さま専用サイトにログイン後、TOPページのメニューより[ご利用可能額]にてご確認いただけます。 ※ご利用可能額は 詳細表示
【ゴールドカード】一流ホテル・旅館優待サービス「Relux」の利用方法を教えてください。
一流ホテル・旅館優待サービス「Relux」のご利用方法は、以下のページにてご案内しております。 ※auケータイ(フィーチャーフォン)ではご利用いただけません。パソコン・スマートフォンからご利用ください。 ■詳しくはこちら > 詳細表示
会員さま専用サイトのサービスを利用するにあたり、なにか制約はありますか?
WEBサービス利用規定を必ずお読みいただき、ご承認のうえご利用ください。 WEBサービス利用規定は、会員規約一覧からご確認ください。 ■会員規約一覧はこちら> また、会員さま専用サイトの推奨環境は以下となります。 ■当社推奨環境はこちら > 詳細表示
海外で買い物をした分について、ご利用速報メールに記載された金額と請求金額が相違していました。
ご利用速報メールには、ご利用時点での円貨換算レートが表示されます。 円貨への換算には、Visa会員さまはVisa Worldwide、Mastercard会員さまはMastercard Internationalの決済センターでご利用データを処理する際に各々が指定したレートを使用します。 ご利用日の換算レートでは 詳細表示
クレジットカードの再発行手続きをしましたがETCカードはそのまま利用できますか。
ETCカードは自動的に新しいカードに引継がれますので、そのままご利用いただけます。 なお、引継ぎ前にご利用いただいた分までは、旧カードでのご請求となりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
【ゴールドカード】ゴールドカードにランクアップしたのですが、ETCカードはそのまま利用できますか?
ETCカードはそのままご利用いただけます。※新たにETCカードは発行いたしませんのでご注意ください。 詳細表示
現在のカードから新しいカードへ切り替える場合、切り替え前のカードはいつまで利用できますか?
お届けします。 お引越し等で住所が変わられた場合、新しいカードがお届けできない場合もございますので、当社にご登録いただいているお客さま情報をご確認のうえ、お手続きをお願いします。 また、「セキュリティーコード」・「有効期限」が変更されますので、 インターネットショッピングや公共料金のお支払いに新しいカードをご利用 詳細表示
【ゴールドカード】空港ラウンジサービスは、家族も一緒に利用できますか?
ゴールドカードをお持ちの本会員さま・家族会員さまが無料でご利用いただけます。 ゴールドカードをお持ちでないご同伴者は有料でご利用いただけます。 空港ラウンジサービスについて詳しくはこちら> 詳細表示
カードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日について教えてください。
毎月15日までのご利用分が、翌月の10日(10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日となります。)にお支払いとなります。 例: 1月10日にお買い物された分のお支払いは2月10日 1月18日にお買い物された分のお支払いは3月10日 ※当社所定の日までに、ご利用になったお店から「売上情報」が到着した分 詳細表示
au PAY カード申込み後に利用者登録を実施した場合、au PAY カードの扱いはどうなりますか?
そのままご利用いただけます。 利用者登録されましたお名前で、au PAY カードの発行はできません。(お申し込みいただきましたご本人さまの名義となります。) また、ご本人さま名義以外の利用者はau PAY カードを使うことはできません 。 ・2020年5月21日に「au WALLET 詳細表示
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