カードの紛失・盗難にあった際は、すぐに以下までご連絡ください。また、最寄りの警察署への届け出もお願いいたします。 ■国内からお問い合わせいただく場合 受付時間:24時間 0120-994-388(通話料無料) フリーコールをご利用いただけない場合 03-6758-7388(通話料有料 詳細表示
毎月22~24日頃、本会員さまに「請求確定配信しています。 ※都合により配信が遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。 当社からのメールを受信するためには、ご利用のメールソフトにて以下のドメインを受信できるようにメールフィルター等の設定をお願いします。 @system.kddi-fs.com 詳細表示
Pontaポイント(旧WALLET ポイント)に有効期限はありますか?
Pontaポイントの有効期限は最後にポイント加算、またはポイント利用がされた日から1年間です。 ※キャンペーン等でたまるポイントは有効期限が短い場合もあります。 例えば、au PAYでお買い物(ポイント加算)したり、au PAYマーケットでPontaポイントを支払金額に充当(ポイント利用)したり 詳細表示
Pontaポイント(旧WALLET ポイント)の還元率は何%ですか?
au PAY カードのご利用100円(税込)につき1Pontaポイント(還元率1%)たまります。 また、全国のau PAY ポイントアップ店であれば、還元率が1.5%以上となります。 詳細は、au PAY アプリの「使えるお店→au PAY ポイントアップ店を探す」でご確認ください ※一部 詳細表示
1回払いをあとdeリボに変更した場合の返済金額を教えてください。
をシミュレーションする ]にてご確認いただけます。 ■会員さま専用サイトはこちら > ※ログインが必要です。 ※家族会員さまも同手順にてご利用いただけます。 ※パソコン、スマートフォンのみご利用いただけます。 お急ぎのお客さまはauフィナンシャルサービスコールセンターにてご 詳細表示
ショッピング利用代金に、当社所定の分割払手数料を加算して、毎月のカードご利用代金お支払日(原則10日)に分割してお支払いいただきます。 お支払方法は元利均等返済となりますので、毎月の支払額は元金、手数料込みで毎月均等払いとなります。 お支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24(回)の中からお 詳細表示
本人認証サービスに登録した覚えがないのに、オンラインショッピングで突然パスワードの入力が求められるようになったのはなぜですか?
au PAY カードでは、安心・安全にオンラインショッピングをご利用いただくためにメールアドレスのご登録がある会員さまに対して本人認証サービスの自動登録をしています。 パスワードの入力が求められた際は登録されているメールアドレスにワンタイムパスワードが届きますのでそちらをご入力ください。 詳細表示
更新カードには旧カードのPontaポイント(旧WALLET ポイント)も引き継がれますか?
Pontaポイントは、お客さまがクレジットカードにご登録いただいているau IDに加算されます。 更新カードにはau IDのご登録情報が引き継がれますので、ご契約のau IDに変更がない限り、継続してご利用いただけます。 ・2020年5月21日に「au WALLET ポイント」から「Ponta 詳細表示
au PAY プリペイドカードとau PAY カードは両方持てますか?
au PAY プリペイドカード(オレンジ色)とau PAY カード(シルバー、または、ゴールド)は、両方お持ちいただけます。あわせて持つと、もっと便利にご利用いただけます。 ■au PAY カードの詳細はこちら > <au PAY プリペイドカード> <au PAY カード 詳細表示
オレンジ色のau PAY プリペイドカードについて教えてください。
au PAY プリペイドカードは、ご利用前にあらかじめチャージ(入金)しチャージした金額内でお買い物ができる、プリペイド式のカードです。 ※クレジットカードではありません。 ■au PAY プリペイドカードの詳細はこちら > ・2020年5月21日に「au WALLET プリペイド 詳細表示
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