遅延損害金とは何ですか?

遅延損害金とは、支払日(毎月10日*)までにお支払いがない場合に、支払日翌日からお支払いが完了するまでの期間に発生する金額です。カードご利用内容やお支払回数などにより発生する金額が異なります。 詳細は「カード会員規約」第41条にてご確認いただけます。 *土曜・日曜・祝日の場合は金融機関翌営業日 ■カード 詳細表示

au totoとは何ですか?

「au toto」はauのスマートフォンやケータイから、スポーツ振興くじ(BIG、toto)の購入と当せん金の受け取りができるサービスです。「au toto」をご利用いただくためには、会員登録(無料)が必要です。 ※auのスマートフォン・ケータイからご登録いただけます。パソコン向けサービスは提供しておりません 詳細表示

ゴールドカードの年会費はいくらですか?

ゴールドカードの本会員さまは、年会費11,000円(税込)がかかります。 ※家族カードをご利用の際は、1枚目は無料、2枚目以降は1枚につき2,200円(税込)がかかり、本会員さまにご請求させていただきます。 年会費の請求月についてはau PAY カードサイトのよくあるご質問よりご確認ください 詳細表示

VisaとMastercardを両方持てますか?

au PAY カードにVisaとMastercard両方のブランドをつけることはできません。 VisaもしくはMastercardいずれかをお選びください。 ※au PAY カードは、お1人さま1枚のみご利用可能です。 ・2020年5月21日に「au WALLET クレジットカード」は「au PAY 詳細表示

インターネットで入会申込みを行ったが、データをきちんと送信できたか心配です。

受付完了後、Eメール(@system.kddi-fs.com)で申込受付完了メールをお送りしております。 当社からのEメールを受信するためには、ご利用のメールソフトにて以下のドメインを受信できるようにメールフィルター等の設定をお願いします。 @system.kddi-fs.com @email.kddi-fs 詳細表示

購入した商品を返品した場合、Pontaポイントはどうなりますか?

該当する獲得予定ポイントを取り消しさせていただきます。 すでにご利用可能となっている場合は、相当分のPontaポイントを減算させていただきます。 ■Pontaポイントの詳細はこちら > ポイントの確認は会員さま専用サイトにてご確認いただけます。 ※ログインが必要です 詳細表示

Pontaポイント(旧WALLET ポイント)はいつ加算されますか?

毎月10日～14日頃に加算されます。 なお、Ponta会員IDと統合されると、auでたまったPontaポイントがPonta提携社、または提携店舗でもご利用いただけます。 ■Ponta会員IDへの統合についてはこちら > ・2020年5月21日に「au WALLET 詳細表示

あらかじめリボを解除したのに、リボ払いで請求がされている。

あらかじめリボの解除をされた場合、本サービス解除日までのご利用分につきましてはリボ払い(定額方式 Aコース)でのご請求となり、当社所定の手数料がかかりますのでご注意ください。 解除日の翌日以降のショッピングご利用分より、ご指定いただいたお支払方法(ご指定のない場合は「1回払い」)と 詳細表示

ボーナス併用分割払いについて教えてください。

ショッピングご利用代金の50%(半分)を当社所定のボーナス月(1月・8月)に加算してお支払いいただき、残りの50%(半分)を通常の分割払いとしてお支払いいただく分割払いの方法です。 その他お支払回数、手数料率等は、通常の分割払いと同様となります。最初に到来したボーナス加算月よりお支払いただきます。 ボーナス 詳細表示

IDやパスワードを変更したいのですが。

お客さまのご利用のIDやパスワードは、以下操作手順により変更できます。 ・au ID/パスワードの変更操作手順 ※au IDは一度だけ変更可能です。 1)au IDサイトへアクセス 2)会員情報の確認/変更よりログイン 3)会員情報 より、au ID または パスワード の「変更」を押して変更 詳細表示