カード名称が"au PAY カード"に変更されたが、旧名称のクレジットカードはいつまで使えますか?

現在ご利用中のau WALLET カード(旧デザインのカード)は、有効期限までご利用いただけます。 有効期限が過ぎてもお手元に新しいカードが届いていない場合は、カード発行状況などをお調べいたしますので、カード名義人ご本人さまより以下お問合せ先までご連絡ください。 <お問い合わせ先> au 詳細表示

マイナポイントの取得・申込方法を教えてください

方法はこちら> ※マイナポイントの受け取りには、au PAY カードに紐づいたau IDにて「au PAYの利用開始手続き」が必要となります。まだ実施していない方は以下サイトよりお手続きください。 ■au携帯電話をご利用の方はこちら> ■au携帯電話をお持ちでない方はこちら> 詳細表示

カードでお買い物をしたあとに、「ボーナス一括払い」への変更はできますか?

お買い物をしたあとに、お支払方法を「ボーナス一括払い」に変更することはできません。「ボーナス一括払い」はカードをご利用時にお店でのみご指定できるお支払い方法です。 ※「ボーナス一括払いの取り扱い期間や取り扱い最低額が加盟店により異なる場合がございますので、詳しくは店頭にてご確認ください 詳細表示

カードを退会(解約)すると、リボ・分割払いの支払いはどうなりますか?

クレジットカード解約(退会)後もお客さまのご契約内容に基づき、引き続き引落しさせていただきます。解約後は会員さま専用サイトがご利用いただけなくなりますが、毎月のご請求金額は書面にてお知らせします。 また、一括返済や繰上返済も可能です。 ■リボ利用分の繰上返済(早期返済)についてはこちら 詳細表示

「ボーナス一括払い」について教えてください。

「ボーナス一括払い」は、夏または冬のボーナス月に一括してお支払いいただける方法です。ご利用の際は、お店で「ボーナス一括払い」とお申し出ください。 <ご利用期間とお支払日> ※金利・手数料は不要です。 ※ボーナス一括払いの取り扱い期間や取り扱い最低額が加盟店により異なる場合がございますので、詳しく 詳細表示

au PAY カードからau PAY プリペイドカードへチャージ(入金)できますか?

au PAY カードからau PAY プリペイドカードへチャージ(入金)できます。 リアルタイムチャージと一定額チャージが選べるため、残高が無くなる心配が無くご利用いただけます。 リアルタイムチャージと一定額チャージが選べるため、残高が無くなる心配が無くご利用いただけます ■チャージ方法 詳細表示

キャッシングサービスをカードローンに変更することはできますか?

国内でご利用いただいた一括払いのキャッシングサービスのみ、あとからカードローンにご変更いただけます。 ※家族会員さまからは受付できません。本会員さまによるお手続きをお願いします。 ※海外でご利用いただいた一括払いのキャッシングサービスは変更することはできません。 ※審査の結果、お客さまのご希望に沿えない場合 詳細表示

お知らせのメールが届かないのですが、どうしたらよいですか？

下部「■お知らせ通知設定の変更」の[お知らせ通知設定を変更する]よりお手続きください。 ■会員さま専用サイトはこちら > ※ログインが必要です。 ■ログインできない方はこちら ＞ ●受信拒否設定にしている ご利用のメールソフト等にて以下のドメインからのメールを受信できるようにメールフィルター等の設定 詳細表示

マイナンバーカードがうまく読み取れない

マイナンバーカードの読み取りはご利用の端末によって、読み取り方法が異なります。 ※マイナンバーポイントアプリ対応端末であることを事前にご確認ください。 >ご利用の端末が対象端末か確認する >iPhoneでのマイナンバーカードの読み取り方を確認する >Androidでのマイナンバーカード 詳細表示

Pontaポイント(旧WALLET ポイント)が減りました(消えました)。なぜですか?

以下の場合が考えられます。 ●お取り消しや返品により、お店での売上げが取り消し・返品処理された場合 ※該当する獲得予定ポイントを取り消しさせていただきます。また、ポイントがすでにご利用可能となっている場合は、相当分のポイントを減算させていただきます。 ●au IDを解約された場合 ●ポイントの有効期限(1年 詳細表示