あとde分割の申し込み中にエラーが表示されたため、再度申し込みをしようとしたのですが、選択した一部の明細が既に設定されていました。
複数の明細に対するあとde分割の設定時にエラーが発生した場合でも、 選択いただいていた明細の一部があとde分割に設定されていることがございます。 お手数ですが、設定されていない明細に対しては下記操作方法をご確認いただき、 再度お申し込みをお願いいたします。 【お手続き方法】 1)会員さま 詳細表示
KDDIの固定電話料金をau PAY カード支払いにする方法を教えてください。
KDDIの窓口にてお手続きいただけます。 ■KDDI お客さまセンター 電話番号:0077-777 受付時間:9:00〜20:00(年中無休) 上記がご利用いただけない場合は 電話番号0120-22-0077 詳細表示
カード解約(退会)後も携帯電話代や公共料金の請求が続いています。止めるにはどうしたらいいですか?
携帯電話代や公共料金などをクレジットカード払いにしている場合、お客さまより各社にご連絡いただき、お支払方法の変更等のお手続きをお願いします。 ※各社のお支払方法の変更時期が異なるため、変更後も請求が続く場合があります。 変更が完了しているにもかかわらず、請求が続く場合は各社へお問い合わせください。 ■au 詳細表示
期日までに商品が届かない場合は、お客さまより一度お店へお問い合わせください。その際、お問い合わせしたEメールやFAXのコピー、注文書の控えなどは必ず保管をしておいてください。 購入店へお問い合わせしても返事がなく、商品が届かないにもかかわらずカードの請求がされた場合には、ご利用明細書の発行日から2ヶ月以内に当社 詳細表示
深夜にカードを利用したのですが、ご利用速報メールが届きません。
22時以降のご利用分は、翌朝8時以降に送信されます。 一部の加盟店では、「利用承認照会情報」が当社に送信されない場合がありますので、後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。 カードを利用していないのにご利用速報メールが届いた場合、 詳細をお調べしますので、au 詳細表示
カードブランドの変更後、切り替え前カードの利用状況はWEBサイトで確認できますか?
会員さま専用サイトより以下手順でご確認いただけます。 【ご利用方法】 1)会員さま専用サイトへログインし、TOPページのメニューより[ご請求額・ご利用明細]を選択。 2)[切替前カードのご利用明細一覧を確認する]よりご確認いただけます。 ■会員さま専用サイトはこちら 詳細表示
クレジットカードを利用していないのにご利用速報のメールが届きました。
や年会費、インターネットや電話料金など)、家族カードのご利用、返品・キャンセルした場合(マイナス表示)にも、メールが配信される場合があります。 なお、前日22時~当日8時までのご利用分は、当日8時以降に順次配信されます。 メール配信時点ではご請求が確定していないため、コールセンターでもご利用先をお調べする 詳細表示
手続きをお願いいたします。 ※キャンペーンメールを停止すると入会や利用特典対象外になる場合があります。 ■配信停止、配信再開はこちら > ※ログインが必要です。 ■「ご利用速報メール」と「ご利用詳細メール」の詳細はこちら > 詳細表示
au PAY カード申込時、本人確認書類として認められている書類を知りたい。
料金の領収書等【B】)2点 【A】 ・運転免許証 ・運転経歴証明証 ・個人番号カード(マイナンバーカード) ・在留カード ・特別永住者証明証 ・パスポート(所持人記入欄のあるもの) ・外交官等に対する住居証明証 ・住民票 ・住民基本台帳カード(写真付) ・健康保険証 ・年金手帳 詳細表示
受け取られたau PAY カードの裏面にサインいただければ、すぐにご利用いただけます。 なお、ご入会後、au PAY カードを本人限定受取郵便で受け取られた場合、カード受け取り後約2日間、 以下サービスのチャージ・支払方法としてau PAY カードを設定いただけない期間があります。 ・au PAY 残高への 詳細表示
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