「会員さま専用サイト」より資料請求しましたが、どれくらいで資料は届きますか?
お申込後から、約1週間でご登録いただいているご住所へ郵送にて送付します。なお、郵送事情などにより資料のお届けまでに、通常よりお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。 お手元に届かない場合は、以下よりお問い合わせをお願いします。 ■資料請求についてはこちら> 詳細表示
お申し込み受付後、審査のうえ1~2週間程度で発送します。記入漏れ等があった場合、手続きに時間を要する場合もありますのであらかじめご了承ください。 1ヶ月経ってもお手元に届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせよりご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャル 詳細表示
期日までに商品が届かない場合は、お客さまより一度お店へお問い合わせください。その際、お問い合わせしたEメールやFAXのコピー、注文書の控えなどは必ず保管をしておいてください。 購入店へお問い合わせしても返事がなく、商品が届かないにもかかわらずカードの請求がされた場合には、ご利用明細書の発行日から2ヶ月以内に当社 詳細表示
オンラインショッピング利用時に本人認証サービスのワンタイムパスワードを求められますが、どうすればいいですか?
「auフィナンシャルサービス株式会社(info@mail-jcn.dnp-cdms.jp)」から通知されます。 ワンタイムパスワードが届かない場合は、メール受信箱の迷惑メールフォルダに届いている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。 詳細表示
。 再送日の確認や、万が一カードが届かない場合は、auフィナンシャルサービスコールセンターまでお問い合わせください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00~18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため 詳細表示
。本人認証サービスを必須とするECサイトも増えてきており、本人認証サービスの登録がないとクレジットカード決済ができない場合もございます。 (1)本人認証サービス登録済みでワンタイムパスワードが届かない方はこちら> (2)本人認証サービスを未登録の方はこちら> (3)「カード会社へお問い合わせください」の 詳細表示
クレジットカードの有効期限が近づいています。手続きは必要ですか?
、ご確認ください。 万が一、有効期限までに届かない場合は、お手数ですが、auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00~18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は 詳細表示
継続的な支払いで利用速報メールは送信されますか?(配信サービスの月会費や年会費、インターネットや電話料金など)
送信されることがあります。 その場合、ご利用した覚えのない日時にメールが届く場合があります。 継続的なお支払いの例として、下記「お問い合わせの多いご利用先」もあわせてご確認ください。 <参考>お問い合わせの多いご利用先 ・UQ mobile(毎月13日~17日 配信) ・BIGLOBE(4日~7日 詳細表示
ご利用速報メールは、お店から送信されるご利用に関する照会情報をもとに配信しております。 例えば、インターネットでホテルなどを予約した場合、宿泊前にホテルがお客さまのクレジットカード番号を照会すると、1回のご利用(購入)に対し、複数のメールが届くことがあります。 ご利用速報メールは、ご利用やご請求を確定するもの 詳細表示
クレジットカードを利用していないのにご利用速報のメールが届きました。
ことができかねます。 ご請求が確定した場合に届く「ご利用詳細メール」(ご利用先(ご利用店名)の記載があるメール)、もしくは毎月20日頃に配信する「ご請求金額確定のお知らせメール」にてご確認ください。 ※ご利用詳細メールはご利用先から当社が売上情報の通知を受けた際に配信させていただきます。 ■「ご利用速報のメール」が 詳細表示
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