請求金額や利用明細の確認方法を教えてください。

。 なお、ご利用覚えのないご利用速報メールが届いた場合は、数日後に届く、ご利用詳細メールを確認していただくようお願いいたします。 ■詳細はこちら > ＜⑦スマートフォンやタブレット端末でのお取引＞ 店舗やイベント会場などにおいて、スマートフォンやタブレット端末などでクレジットカード決済を行った場合、以下のように決済 詳細表示

利用した覚えのない明細の記載があります。

。 なお、ご利用覚えのないご利用速報メールが届いた場合は、数日後に届く、ご利用詳細メールを確認していただくようお願いいたします。 ■詳細はこちら > ＜⑦スマートフォンやタブレット端末でのお取引＞ 店舗やイベント会場などにおいて、スマートフォンやタブレット端末などでクレジットカード決済を行った場合、以下のように決済 詳細表示

どんな内容のEメールが配信されますか?

以下の情報をEメールで配信しています。 ■入会後、お手元にau PAY カードが届く前のお客さま ・カード配送状況のご連絡 ・カードの使い方情報などのご案内 ■au PAY カードをご利用中のお客さま ・カードご利用速報やご請求金額のご連絡 ・カードご利用代金の引落日のご連絡 詳細表示

ご利用速報のメールが届きましたが、請求は発生するのですか。

場合 ●決済に利用するクレジットカードを登録した場合　など なお、メール配信時点ではご請求が確定していないため、コールセンターでもご利用先をお調べすることができかねます。 ご請求が確定した場合に届く「ご利用詳細メール」（ご利用先（ご利用店名）の記載があるメール）、もしくは毎月20日頃に配信する「ご請求金額確定の 詳細表示

クレジットカードを利用していないのにご利用速報のメールが届きました。

ことができかねます。 ご請求が確定した場合に届く「ご利用詳細メール」（ご利用先（ご利用店名）の記載があるメール）、もしくは毎月20日頃に配信する「ご請求金額確定のお知らせメール」にてご確認ください。 ※ご利用詳細メールはご利用先から当社が売上情報の通知を受けた際に配信させていただきます。 ■「ご利用速報のメール」が 詳細表示

同じ金額の利用速報メールが複数届きました。

ご利用速報メールは、お店から送信されるご利用に関する照会情報をもとに配信しております。 例えば、インターネットでホテルなどを予約した場合、宿泊前にホテルがお客さまのクレジットカード番号を照会すると、1回のご利用(購入)に対し、複数のメールが届くことがあります。 ご利用速報メールは、ご利用やご請求を確定するもの 詳細表示

継続的な支払いで利用速報メールは送信されますか?(配信サービスの月会費や年会費、インターネットや電話料金など)

送信されることがあります。 その場合、ご利用した覚えのない日時にメールが届く場合があります。 継続的なお支払いの例として、下記「お問い合わせの多いご利用先」もあわせてご確認ください。 <参考>お問い合わせの多いご利用先 ・UQ mobile(毎月13日～17日 配信) ・BIGLOBE(4日～7日 詳細表示

クレジットカードの有効期限が近づいています。手続きは必要ですか?

、ご確認ください。 万が一、有効期限までに届かない場合は、お手数ですが、auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00～18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は 詳細表示

クレジットカードが利用できなくなりました。

。本人認証サービスを必須とするECサイトも増えてきており、本人認証サービスの登録がないとクレジットカード決済ができない場合もございます。 （１）本人認証サービス登録済みでワンタイムパスワードが届かない方はこちら> （２）本人認証サービスを未登録の方はこちら> （３）「カード会社へお問い合わせください」の 詳細表示

カードを受け取れなかった。再送してもらえますか?

。 再送日の確認や、万が一カードが届かない場合は、auフィナンシャルサービスコールセンターまでお問い合わせください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00～18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため 詳細表示