よくあるご質問

新規申し込みはどこでできますか?

パソコン・スマートフォンから原則24時間365日お申し込みいただけます。 今すぐ申し込む > お申し込み条件、お申し込みの流れについて > 詳細表示

はじめての申し込みでいくら借りられますか?

1万円から100万円まで、1万円単位でお借り入れいただけます。 ※実際のご利用限度額は、お申し込み後の審査に基づき提示させていただきます。 詳細表示

新規お申し込みにはどんな書類が必要ですか?

お申し込み時にインターネットで口座登録をする場合は、登録を希望される金融機関の支店名、預金種目、口座番号などの入力が必要になるため、お手元に通帳やキャッシュカードをご用意ください。 ご利用可能な金融機関について > お申し込み時にインターネットで口座登録ができない場合は、運転免許証、健康保険証な... 詳細表示

審査が完了してから確認コードが届くまで何日位かかりますか?

通常1週間程度で簡易書留(転送不要)にてご自宅にお送りいたします。 詳細表示

申し込みを検討しています。直接説明を受けられる窓口などはありますか?

お申し込みに関してのお問い合わせは、au PAY スマートローン 新規入会デスクへお電話ください。 電話番号:0120-988-135(通話料無料) 受付時間:9:00～18:00(年中無休) 会員さまからのお問い合わせは、au PAY スマートローン会員さま専用デスクへお電話ください。 ... 詳細表示

急いで利用したい場合はどうしたらいいですか?

お申し込み時に口座をご登録いただくことで、ご契約までの手続きがインターネットで完結し、ご契約完了後すぐにご利用いただけます。 詳細表示

夜間も申し込めますか?

24時間インターネットからお申し込みいただけます。 なお、夜間にお申し込みいただいた場合、審査回答は翌日以降となります。 詳細表示

契約時や利用中に自宅や勤務先に何か書類は送られてきますか?

お申し込み時に口座の登録がお済みでないお客さまには、ご契約に必要な「確認コード」が記載されたハガキを簡易書留でお送りいたします。 なお、お客さまに交付する書面は会員さま専用サイトにて交付いたしますので、原則、ご利用中にお送りする書面はございません。 詳細表示

電磁的方法による書面の交付とは何ですか?

電磁的方法による書面の交付とは、契約に係る書面、お借り入れや返済・支払の明細書を当社会員さま専用サイトの画面で確認ができるサービスです。 詳細表示

契約事前説明等のPDFファイルが開かないのですがどうしたらいいですか?

PDFファイルが開かない場合は、以下をお試しください。 ・閲覧可能なアプリがインストールされているか確認する。 ・ブラウザの設定でポップアップブロックを解除する。 ・通信環境をご確認いただき、Wi-FiからLTE回線に切り替える。 ・パソコンで会員さま専用サイトにログインし閲覧いただく。 詳細表示