よくあるご質問

毎月の支払金額はどのように決まるのでしょうか?

請求確定日のご利用残高に応じて、当月のご返済金額が確定します。 詳しくはこちら > なお、請求確定日は、当月のご返済日(毎月26日*)の8営業日(金融機関営業日)前となります。 * 金融機関休業日の場合は、翌営業日となります。 詳細表示

返済日を変更できますか?

ご返済日は変更できません。 ご返済日より前にお支払いをご希望の場合には、指定口座へのお振込みもしくはセブン銀行ATMからご返済いただけます。 ご返済するタイミングによってお取扱いが異なります。詳しくは下記より各ご返済方法のページをご確認ください。 ご返済について > 詳細表示

返済日より前に返済してもいいですか?

ご返済いただけます。 ご返済するタイミングによってお取扱いが異なります。詳しくは下記より各ご返済方法のページをご確認ください。 ご返済について > 詳細表示

返済日より前に返済した場合、その月の返済となりますか?

ご返済日の20日前以降にご返済いただいた場合、その月のご返済となります。 ご返済するタイミングによってお取扱いが異なります。詳しくは下記より各ご返済方法のページをご確認ください。 ご返済について > 詳細表示

余裕ができたときに返済額を多めに返済することはできますか?

ご返済いただけます。 追加でご返済をご希望の場合には、弊社指定口座へのお振込み、もしくはセブン銀行ATMからご返済ください。 ※ご返済期日(毎月26日:金融機関休業日の場合は翌営業日)の口座振替の金額を増額することはできません。 ご返済するタイミングによってお取扱いが異なります。詳しくは下記より各ご返済... 詳細表示

全額返済したい場合にはどうしたらいいですか?

ご返済の日付によって金額が異なりますので、au PAY スマートローン会員さま専用デスクまでお電話ください。 お問い合わせはこちら > ※ご返済日によっては、当月の支払日に登録口座から引落しされますのでご注意ください。 利息等を含めた残金より多くご返済いただきました分は、後日返金のお手... 詳細表示

急な出費で返済が遅れるときは、どうすればいいですか?

お支払日に返済できなかった場合、お手数ですが、当社指定のご返済専用口座へのお振込みによるご返済をお願いいたします。 口座番号はお客さまごとに異なるため、会員さま専用サイトにログインのうえご確認ください。 会員さま専用サイトにログイン > なお、返済が遅れますと遅延損害金をお支払いいただきます... 詳細表示

約定返済額より多く支払った場合、どのように取り扱われますか?

多くご返済いただきました分は元金に充当されます。 ただし、充当できる元金がない場合は、ご返金のお手続きをいたします。 ※ご返金までに追加でお借り入れがあった場合は、多くご返済いただいた金額とお借り入れ金額を相殺させていただきます。 ※原則、ご返済日より最大10営業日後までに返金いたします。た... 詳細表示

返済日が土日祝の月はどうなりますか?

金融機関休業日の場合は翌営業日となります。 詳細表示

返済期日について教えてください。

ご返済期日は毎月26日です。 ただし、金融機関休業日の場合は翌営業日となります。 詳細表示