よくあるご質問

副業詐欺とは？

副業詐欺とは、「1日数分で高収入」「初心者歓迎」などの甘い言葉で誘い、高額な登録料や教材費を支払わせる詐欺です。実際には仕事が存在しなかったり、何も得られないケースが多く報告されています。 報酬や利益が発生する前に、手数料や登録料という名目で高額な金額を請求されます。手元にお金がない場合は、ローンのご契約やお借... 詳細表示

フィッシング詐欺とは？

フィッシング詐欺とは、悪意のある第三者が実在する銀行やローン会社などを装ったメールを送信し、本物そっくりに作られた偽のWEBサイトに誘導したうえで、au ID・パスワードなどの個人情報を入力させて盗もうとするものです。 【フィッシング詐欺メールの見分け方】 ①au公式ロゴが表示されているか 　当社からお... 詳細表示

au PAY 残高にチャージする方法を教えてください。

操作方法は以下よりご確認ください。 au PAY 残高にチャージ > 詳細表示

会員サイト(インターネット)で可能な手続きと、電話でしかできない手続きを教えてください。

会員さま専用サイトで可能なお手続きは下記の通りです。 ・借り入れ、ご返済 ・暗証番号変更 ・ご登録口座の変更 ・ご住所、電話番号等の変更 会員さま専用サイトにログイン > ※au IDに登録の携帯電話番号、メールアドレスの変更の場合はMy auにてお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

申し込み後、71歳になった場合は自動解約になるのですか?

71歳になってから迎えるご契約更新時に、お借り入れ残高がある場合は、新たなお借り入れを停止し、すべてご返済いただくまで契約を更新いたします。なお、ご利用残高が0円の場合は、契約は更新いたしません。 詳細表示

個人情報を開示して欲しい場合はどうしたらいいですか?

au PAY スマートローン会員さま専用デスクまでお電話ください。 お問い合わせはこちら > 詳細表示

申し込み完了後に契約をしなかった場合、個人情報はどうなりますか?

当社ではお申し込み時に同意をいただいております内容の通り、ご契約にいたらなかった場合でも、会員規約に記載の目的の範囲内で個人情報を保有いたします。 お預かりした個人情報は適正に管理いたしますので、ご安心ください。 詳細表示

サイトやアプリの推奨動作環境を教えてください。

推奨環境はこちらからご確認ください。 サイトのご利用にあたってはこちら > 推奨環境以外でご利用いただくと、表示が崩れたり、正しく動作しない場合があります。 その場合は、大変恐れ入りますが推奨ブラウザにてご利用ください。 詳細表示

借り入れ金は何に使ってもいいですか?

資金使途(利用目的)は問いません。 ※ただし、事業資金を目的としたお申し込みはできません。 詳細表示

保証会社はどこですか?

保証会社はございません。 詳細表示