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よくあるご質問

『 審査について 』 内のFAQ

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  • 書類をアップロードで提出する場合の注意点はありますか?

    写真撮影をする際は、文字がはっきり読める状態で、書類全体を撮影してください。 なお、書類に個人番号(マイナンバー)、本籍地、健康保険証の保険者番号・記号・番号(介護保険の被保険者証および自衛官診療証を除く) 、臓器提供意思などが記載されている場合は、ふせんで隠すなど、写らない状態にしてご提出ください。 詳細表示

    • No:4273
    • 公開日時:2019/03/08 16:00
    • 更新日時:2020/09/30 17:58
  • 書類はどうやって提出したらいいですか?

    ご提出が必要なお客さまには、メールにてご案内させていただきます。 メールに記載されているURLからお手続きください。 詳細表示

    • No:4270
    • 公開日時:2019/03/08 16:00
  • 審査結果はいつごろ、どのように教えてもらえますか?

    審査完了後、ご登録のメールアドレス宛にメールを配信いたします。 お申し込みの時間帯やお申し込み内容の確認のお電話がつながらないなど、審査状況によっては翌日以降のご連絡となります。 詳細表示

    • No:4262
    • 公開日時:2019/03/08 16:00
    • 更新日時:2021/02/19 12:11
  • 審査の状況は確認できますか?

    au PAY スマートローンサイトトップページよりログインいただき、「お申し込み後の審査結果確認」から審査の状況を確認することができます。 お申し込み後の審査結果確認はこちら > また、審査完了後はご登録のメールアドレス宛にメールを配信いたします。 お申し込みの時間帯やお申... 詳細表示

    • No:4261
    • 公開日時:2019/03/08 16:00
    • 更新日時:2021/02/19 13:28
  • 申し込み(審査)時に確認の電話はかかってきますか?

    お申し込み内容や「ご本人さまがお勤めされている事」の確認等のため、勤務先および携帯電話(お申し込み時の登録電話番号)にお電話させていただく場合がございます。 勤務先にお電話する場合は、お客さまのプライバシーには十分配慮し、担当者の個人名でお電話いたします。なお、携帯電話(お申し込み時の登録電話番号)にお電話する... 詳細表示

    • No:4248
    • 公開日時:2019/03/08 16:00
    • 更新日時:2021/02/19 12:23

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