よくあるご質問

au PAY 残高にチャージする方法を教えてください。

操作方法は以下よりご確認ください。 au PAY 残高にチャージ > 詳細表示

会員サイト(インターネット)で可能な手続きと、電話でしかできない手続きを教えてください。

会員さま専用サイトで可能なお手続きは下記の通りです。 ・借り入れ、ご返済 ・暗証番号変更 ・ご登録口座の変更 ・ご住所、電話番号等の変更 会員さま専用サイトにログイン > ※au IDに登録の携帯電話番号、メールアドレスの変更の場合はMy auにてお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

申し込み後、71歳になった場合は自動解約になるのですか?

71歳になってから迎えるご契約更新時に、お借り入れ残高がある場合は、新たなお借り入れを停止し、すべてご返済いただくまで契約を更新いたします。なお、ご利用残高が0円の場合は、契約は更新いたしません。 詳細表示

個人情報を開示して欲しい場合はどうしたらいいですか?

au PAY スマートローン会員さま専用デスクまでお電話ください。 お問い合わせはこちら > 詳細表示

申し込み完了後に契約をしなかった場合、個人情報はどうなりますか?

当社ではお申し込み時に同意をいただいております内容の通り、ご契約にいたらなかった場合でも、会員規約に記載の目的の範囲内で個人情報を保有いたします。 お預かりした個人情報は適正に管理いたしますので、ご安心ください。 詳細表示

サイトやアプリの推奨動作環境を教えてください。

推奨環境はこちらからご確認ください。 サイトのご利用にあたってはこちら > 推奨環境以外でご利用いただくと、表示が崩れたり、正しく動作しない場合があります。 その場合は、大変恐れ入りますが推奨ブラウザにてご利用ください。 詳細表示

借り入れ金は何に使ってもいいですか?

資金使途(利用目的)は問いません。 ※ただし、事業資金を目的としたお申し込みはできません。 詳細表示

保証会社はどこですか?

保証会社はございません。 詳細表示

電磁的方法による書面の交付とは何ですか?

電磁的方法による書面の交付とは、契約に係る書面、お借り入れや返済・支払の明細書を当社会員さま専用サイトの画面で確認ができるサービスです。 詳細表示

携帯電話でのサービスはありますか?

会員のみなさまに安心してご利用いただくための便利な会員さま専用サイトをご用意しております。 スマートフォンでどなたでもすぐにご利用いただけます。 ※auケータイ(フィーチャーフォン)を除く さらに、専用アプリをインストールするとセブン銀行スマホATMでいつでもお借り入れ、ご返済が可能です。 詳細表示