よくあるご質問

借り入れの手数料はかかりますか？

セブン銀行ATMをご利用いただく場合のみ、利用金額に応じて以下の手数料をご負担いただきます。 なお、手数料はお借り入れ、ご返済ともに発生いたします。 ＜セブン銀行ATM手数料＞ お取引金額が1万円以下の場合・・・110円（税込） お取引金額が1万円を超える場合・・・220円（税込） なお、au ... 詳細表示

会員サイトにログインしたところ、利用可能額が0円でした。どうしてですか?

追加で借り入れが出来ない状態となっておりますので、au PAY スマートローン 会員さま専用デスクまでお電話ください。 お問い合わせはこちら> 詳細表示

借り入れ失敗のメールが届きました。どうすればいいですか?

ご利用されている金融機関が営業時間外であることが考えられます。 お急ぎの場合は、その他のお借り入れ方法をご利用ください。 お借り入れについて > 詳細表示

借り入れをしようとしたら金額を誤って入力してしまいました。どうすればいいですか?

お手続きの途中であれば、最初からお手続きをお願いいたします。 すでにお手続きを完了している場合には、お取り消しはいたしかねます。 詳細表示

確認コードが届く前に借り入れをすることはできますか?

「確認コード」を受領後、WEBサイト上でご契約内容をご確認いただだくなどの手続きが必要なため、「確認コード」受領前はお借り入れいただけません。 詳細表示

はじめて利用するのですが、利息はどれくらいですか?

au PAY スマートローンのお借り入れ利率(実質年率)は、2.9%～18.0%です。 ※2020年4月28日以前にお申し込みの方は8.0%～18.0%(実質年率) なお、お借り入れ利率(実質年率)は、審査後に提示させていただきます。 お利息は、ご利用残高(元金)とお借り入れ利率(実... 詳細表示

いくらから借り入れできますか?

ご利用限度額の範囲内で、1万円以上1万円単位でお借り入れいただけます。 詳細表示

ご利用限度額はいくらですか?

1万円～100万円になります。 ※お客さまのご利用限度額は、上記の範囲内で弊社の審査完了後に個別にご案内します。 詳細表示

ご利用限度額が変更されることはありますか?

ご利用開始後のご利用状況に応じて、ご契約いただいたご利用限度額を変更させていただく場合があります。 詳細表示

「ご登録口座へのお振込み」での借り入れは24時間いつでも利用できますか?

原則24時間ご利用いただけます。 <ご注意> 下記メンテナンス時間は、お申し込みいただけません。 【ご利用いただけない時間帯および特定日】 毎日深夜2:00～4:00 毎週日曜日19:00～翌月曜日8:00 年始1月1日～3日 ゴールデンウィーク5... 詳細表示