よくあるご質問

アプリはありますか?

便利なau PAY スマートローンアプリをご用意しております。 アプリのダウンロードおよびご利用可能なサービスについては以下をご確認ください。 会員さま専用サイト・専用アプリについて > 詳細表示

サイトやアプリの推奨動作環境を教えてください。

推奨環境はこちらからご確認ください。 サイトのご利用にあたってはこちら > 推奨環境以外でご利用いただくと、表示が崩れたり、正しく動作しない場合があります。 その場合は、大変恐れ入りますが推奨ブラウザにてご利用ください。 詳細表示

au PAY スマートローンアプリがインストール・起動できません。

au PAY スマートローンアプリがインストール・起動しない場合は、まずはお使いの端末が本アプリの推奨環境であるかご確認ください。 推奨環境の確認はこちら > 上記に該当しない場合には、下記をお試しください。 ・電波状況が悪かったために発生している可能性があります。 電波状況が良好な場所で... 詳細表示

au PAY スマートローンアプリにはどんな機能がありますか?

au PAY スマートローンアプリではご利用状況やお借り入れ・ご返済のお手続き、 お客さま情報の確認および変更、ご契約・お取引情報をご確認いただけます。 また、セブン銀行スマホATMでいつでもお借り入れ、ご返済いただけます。 会員さま専用サイト・専用アプリについて > 詳細表示

au PAY スマートローンアプリは無料でインストール・利用できますか?

はい、無料でご利用いただけます。 こちらからダウンロードをお願いいたします。 会員さま専用サイト・専用アプリについて > 詳細表示

どうやってログインするのでしょうか?

au IDでログインいただけます。 au IDをお忘れの方は下記よりご確認ください。 au ID・パスワードを忘れた方はこちら > 詳細表示

自動ログインはできますか?

お手数ですが、ご利用ごとにログインをお願いいたします。 詳細表示

au PAY スマートローンアプリで会員情報の変更はできますか?

au PAY スマートローンアプリでお手続きいただけます。 au PAY スマートローンアプリにログイン後、画面右下の「その他」を選択いただき、「ご登録情報」から変更をお願いいたします。 ※au IDに登録の携帯電話番号、メールアドレスの変更の場合はMy auにてお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

機種変更後も今まで通りau PAY スマートローンアプリは利用できますか?

機種変更後もご利用いただけます。 再度インストール後、au PAY スマートローンでご利用いただいているau IDを入力しログインをお願いいたします。 au PAY スマートローンアプリのダウンロードはこちら > 詳細表示

au PAY スマートローンアプリのログアウト方法を教えてください 。

右上の「ログアウト」を押下してログアウトをお願いいたします。 <画像イメージ> 詳細表示