会員さま専用サイトの登録料・利用料はかかりますか？

カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。登録料・利用料は無料です。※WEBの通信料（パケット通信料）については、お客さまのご負担となります。会員さま専用サイトでは、ご利用明細の確認、ポイントの利用、お支払方法の変更などが24時間ご利用いただけます。 ■会員さま専用サイトについて 詳細表示

キャッシング（一括返済）の返済（支払）方法を教えてください。

> au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。 キャッシングのお支払いは（毎月末日締め翌々月4日）引落口座より、お借入金額と利息を含めた金額の一括での引き落としとなります。 ※実際のご返済金額につきましては、「ご利用明細書」をご確認ください 詳細表示

商品をキャンセルしたにもかかわらず、当該商品に関する利用分がご利用明細に載っています。どうしたらいいですか。

カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。商品をキャンセルしたにもかかわらず、ご利用明細に載っている場合は以下の理由が考えられます。・キャンセルのお日にちにより、一度お引落し後、次回請求時にご返金させていただく場合・商品の返品や取り消しをされた際に、残高への反映にお時間がかかって 詳細表示

会員さま専用サイトでのご融資明細書(PDF)ダウンロードの推奨環境を教えてください。

が終了しました」と表示されますので、「開く」をご選択ください。ご利用明細書(PDF)が表示されます。■当社推奨環境はこちら > ■ご融資明細書のダウンロード方法はこちら >ご融資明細書(PDF)をご覧いただくには、Adobe社のAdobe Reader（バージョン6.x以上）のダウンロードが必要です。Adobe 詳細表示

キャッシングサービスの増枠申請をしたいのですが、収入証明書とは具体的に何を出せばいいのですか？

カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。収入証明書とは、以下の書類となります。「源泉徴収票」「納税通知書(納税証明書)（※）」「年金通知書」「年金証書（※）」「給与支払明細書(直近2ヶ月分以上)」「所得証明書（※）」「確定申告書第一表(控え)」「青色申告決算書」「支払調書 詳細表示

預金口座振替依頼書で支払口座の登録・変更手続きをしたら、いつから変更になりますか？

場合】お支払口座の登録が間に合わなかった場合は、払込取扱票でのお支払い(コンビニ払い等)となります。ご登録住所へ払込取扱票(ご利用明細書及びお振込用紙)をお送りいたしますので、記載期日までにお支払いをお願いいたします。払込手数料及びご利用明細書送付費用はお客さま負担となります。【預金口座振替依頼書でお支払口座を変更した 詳細表示

au PAY アプリでは何ができますか？

カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。au PAY アプリでは以下のようなご利用ができます。・ご請求予定額・確定金額の確認・保有ポイント数の確認・お支払方法の変更・お買い物の明細確認au PAY アプリを利用すると、au PAY カードをもっと便利にご利用できるのでオススメ 詳細表示

海外の通信販売を利用しましたが、商品が届きません。どうすればいいですか？

通りです。 期日ご請求日までに商品が届かない場合は、まずはお客さまより購入店舗へお問い合わせください。その際、お問い合わせしたEメールやFAXのコピー、注文書の控えなどは必ず保管をしておいてください。 購入店舗へお問い合わせしても返事がなく、商品が届かないにもかかわらず代金の請求がされた場合には、ご利用明細書の 詳細表示

あらかじめリボの設定を行うと、いつの利用分からリボになりますか？

ます。なお、あらかじめリボ設定時、同じ締日（毎月10日）でリボ払いへ変更可能な明細はすべてリボ払いに変更されます。例）3月14日にあらかじめリボ登録⇒4月4日お引き落とし分からすべてリボ払いau PAY あと払い 本質問に対する回答は以下の通りです。 「あらかじめリボ」設定後のご利用分から、リボ払い（定額払い）になり 詳細表示

au契約、UQmobile契約は1回線しかないのですが、回線を家族に譲渡した場合、影響はありますか？

カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。単一回線家族間譲渡の場合、au IDも家族に譲渡することになります。そのため、会員さま専用サイトにてau PAY カードのご利用明細等を確認するためには、カード裏面記載の管理番号にてログインいただく必要があります。以下より、管理番号による 詳細表示