請求金額や利用明細の確認方法を教えてください。

いただけます。 家族会員さまは、ご自身のご利用明細のみご確認いただけます。 パソコンから会員さま専用サイトへログイン後、「ご利用明細書（PDF）」の印刷もしくは「ご利用履歴（CSV）」のダウンロードが可能です。 ※スマートフォンからはご利用いただけませんのでご注意ください。 ■ご請求額・ご利用明細の確認は 詳細表示

ご利用明細書を印刷・ダウンロードすることができますか

au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し パソコンから会員さま専用サイトへログイン後、「ご利用明細書（PDF）」の印刷もしくは「ご利用履歴（CSV）」のダウンロードが可能です。 スマートフォンではご利用いただけませんので、コールセンターまでご連絡をお願いいたします。 ■お電話はこちら 詳細表示

WEB・アプリで支払口座を登録・変更する方法を教えてください。

au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 金融機関の支店名・預金種目・口座番号等のご入力が必要となります。キャッシュカード等のご準備をお願いします。 お手続き完了の2～3日後に会員さま専用サイトの「明細確認」より、お支払日ごとのお支払金融機関がご確認いただけます。 ※金融機関によっては、お 詳細表示

利用した覚えのない明細の記載がありますが、確認方法を教えてください。

au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し お客さまからいただくお問い合わせの中には、ご自身のご利用のケースもございます。ご利用明細やご利用詳細メールでご利用先名・金額に覚えのない場合には、まずはご自身のご利用でないかをご確認ください。 そのうえで心当たりのないご利用の場合は、お客さまご自身で 詳細表示

カードを利用したのに、ご利用速報メールが送られてこないのはなぜですか。

メールやご利用明細書にてご確認をお願いいたします。 au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し ご利用速報メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。 ●メールの設定により届かないケース ・受信メールの設定で「ドメイン指定受信」「ドメイン拒否」をしている ・迷惑メールフォルダに 詳細表示

支払口座の登録・変更手続きをしたらいつの支払日から変更されますか？

au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 会員さま専用サイトのご請求額・ご利用明細にご登録の金融機関が表示されます。 設定が完了されていない場合は、表示されません。 設定完了の反映時期については以下よりご確認ください。 ※金融機関によっては、お時間がかかる場合がございます 詳細表示

ご利用明細にショッピング利用分が反映されるのはいつですか？

au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し ご利用店からの売上情報が到着次第「ご利用明細」に反映しております。 なお、ご利用店により売上情報を一定期間集計後に送信される場合がございます。その場合は実際のご利用日から反映まで２か月程度お日にちがかかることがございますので、時間をおいて再度ご確認を 詳細表示

いつまでに請求金額を支払口座に入金すればいいですか？

、弊社ではご案内できかねます。 お引落し結果は、ご登録の金融機関にお問い合わせいただくか、通帳記帳またはインターネットバンキングの入出金明細などでご確認をお願いいたします。 ※各金融機関から弊社へお引落し結果が連携されるのは、お支払日から2営業日後以降となります。連携前に弊社にお問い合わせいただきましても、引き落とし 詳細表示

au携帯電話料金を口座振替からau PAY カードまたはau PAY あと払いに変更した場合の引落日を教えてください。

請求月はご利用明細等でご確認ください。 ※10日が土曜・日曜・祝日の場合、金融機関翌営業日 au・KDDIご利用料金のお支払いサイクルイメージ au・KDDIご利用料金のお支払いサイクルイメージ au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです 詳細表示

au PAY カードまたはau PAY あと払いを利用していないのにご利用速報のメールが届きましたがなぜですか。

していないため、コールセンターでもご利用先をお調べすることができかねます。 ご請求が確定した場合、「【ご利用詳細】au PAY カード」メール、もしくは毎月20日頃に配信する「ご請求金額確定のお知らせ」メールにてご確認いただき、身に覚えがなければ以下のサイトをご確認ください。 ■「利用した覚えのない明細」は 詳細表示