公共料金のカード払いをやめたい場合はどうしたらいいですか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード au PAY あと払い au PAY カード 本質問に対する回答は以下の通りです。 お客さまから直接サービス提供会社へご連絡の... 詳細表示

カードブランド変更後、ETCカードはどうなりますか？

au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。ご入会後にカードブランドの変更はできません。現在のau PAY カードをご解約いただき、希望されるカードブランドでの新規申し込みが必要です。au PAY あと払い 本質問に対する回答は以下の通りです。 au PAY あと 詳細表示

商品を返品したのですが、返金されていません。どうすれば良いですか？

カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。まずは、お客さまより利用したお店へ直接お問い合わせください。ご利用店舗からキャンセル情報が当社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。ご利用店舗にお問い合わせ 詳細表示

au回線契約を解約・一時休止・譲渡等したら、会員さま専用サイトにログインできなくなりました、どうしたらよいでしょうか？

カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。au回線契約を解約・一時休止・譲渡等すると会員さま専用サイトへのログイン方法が変更になります。 ■ログイン方法はこちら >au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。au回線契約を 詳細表示

商品をキャンセルしたにもかかわらず、当該商品に関する利用分がご利用明細に載っています。どうしたらいいですか。

カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。商品をキャンセルしたにもかかわらず、ご利用明細に載っている場合は以下の理由が考えられます。・キャンセルのお日にちにより、一度お引落し後、次回請求時にご返金させていただく場合・商品の返品や取り消しをされた際に、残高への反映にお時間がかかって 詳細表示

ホテルの予約はキャンセルしたのに請求が来ているのは何故でしょうか？

カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。ホテル（加盟店）からキャンセル情報が当社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。まずは、お客さまからホテルに直接お問い合わせください。それでも解決しない場合は 詳細表示

au PAY ゴールドカードにランクアップしたのですが、家族カードはそのまま利用できますか？

au PAY ゴールドカードもご登録住所へお送りいたします。au PAY ゴールドカード到着次第、切り替え前のau PAY カードはハサミで切断のうえ破棄してください。※家族カードの発行は、年会費が1枚目は無料、2枚目以降は1枚につき2,200円（税込）がかかり、本会員さまにご請求させていただきます。■au PAY 詳細表示

au PAY カードを家族会員から本会員へ切り替える方法を教えてください。

カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し 本質問に対する回答は以下の通りです。 au PAY カードを家族会員から本会員へ切り替えをご希望の方は、家族カードの解約後に本会員にお申し込みいただく必要がございます。 お申し込みはauフィナンシャルサービス コールセンターまでご連絡ください。 ※au 詳細表示

分割利用分の繰上返済(一部・全額)はできますか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY あと払い a... 詳細表示

キャッシング月々返済（カードローン） /キャッシング月々返済（キャッシングリボ） の繰上返済(一部・全額)はできますか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY あと払い a... 詳細表示