• No : 3350
  • 公開日時 : 2018/06/20 17:30
  • 更新日時 : 2021/04/20 16:29
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ログインできていたのに、パソコン・スマートフォンから会員さま専用サイトにログインできなくなりました。

回答

お客さま情報の安全性を確保するため、2018年6月12日より順次セキュリティの強化を行っております。これにともない、一部ブラウザ・OSからは会員さま専用サイトがご利用いただけなくなります。
 
■ご利用できなくなる端末・ブラウザ
 
【au携帯電話】
・ケータイ(3G)すべて
 
【スマートフォン】
・Android端末:バージョン4.4以下 ※4.4をご利用の方は「TLS1.2」に設定いただくことで引き続きご利用可能です。
・iOS端末:Safariのバージョン4以下
 
【パソコン】
・Internet Explorerのバージョン7以下
・Firefoxのバージョン23以下
・Google Chromeのバージョン29以下
・Safariのバージョン6以下
 
セキュリティ強化の詳しくは以下よりご確認ください
通信セキュリティの強化について >
 
※クレジットカードにご登録のau回線契約を解約・一時休止・譲渡などされた場合は、ログイン方法が異なりますので以下よりご確認ください